User Generated Content Creators vs Influencers: Wie Kies je wanneer?

User Generated Content (UGC) Creators zijn vaak gewone consumenten die content creëren en delen, zoals video’s, foto’s of reviews, zonder professionele intentie. Ze maken authentieke content op basis van hun ervaringen en passies, vaak zonder een groot publiek of platform. UGC creators kunnen worden betaald voor het maken van content, maar ze zijn niet per definitie professionele influencers.

Professionele influencers hebben een aanzienlijk aantal volgers opgebouwd op sociale media. Ze hebben expertise of autoriteit in een specifiek nichegebied, zoals mode, beauty, reizen of technologie. Sommige zijn zelfs zo groot geworden het je ze als mainstream influencer of zelfs BN’er kan zien. Influencers worden betaald om merken en producten te promoten via hun kanalen, waarbij ze gebruikmaken van hun invloed om de mening en het koopgedrag van hun volgers te beïnvloeden.

Er zijn dus enkele grote verschillen aan te wijzen die een wezenlijk verschil maken, en dus belangrijk zijn in de overweging om met je merk focus UGC’s of influencers te leggen.

Influencers zijn meestal professionals met ervaring in content creatie en merkpromotie, terwijl UGC creators vaak amateurs zijn die hun content delen uit persoonlijke passie of ervaring.

Influencers hebben vaak een groot, betrokken publiek, terwijl UGC-creators meestal een kleiner bereik hebben. En laten we er niet omheen draaien, dit zal je ook merken in de tarieven.

Authenticiteit is Cruciaal met dit soort content. UGC-creators worden gezien als authentieker omdat hun content niet altijd commercieel gedreven is. Influencers kunnen soms als minder authentiek gezien worden omdat hun content vaak gesponsord is.

Waar je bijvoorbeeld in de parfum industrie alleen een gezicht van een bekende acteur ziet wordt er vandaag de dag meer gevraagd van een influencer samenwerking, authenticiteit is daarin dus cruciaal. Past de influencer bij het merk? Draait het niet alleen om het geld? Is het grappig? Is het leuk?

Wanneer kies je voor een UGC Creator?

Als merk kun je kiezen voor UGC-creators wanneer je op zoek bent naar authentieke en oprechte verhalen over je producten of diensten. Het  kan de perceptie van een merk versterken, de merkboodschap diversifiëren en uiteindelijk bijdragen aan het succes en de groei van het merk. UGC is bijzonder effectief voor productbeleving, klantbetrokkenheid en het creëren van geloofwaardigheid. Het wordt vaak gebruikt in campagnes die focussen op community-building of wanneer je feedback en ervaringen van echte gebruikers wilt laten zien. Daarnaast kunnen UGC’s soms ook als micro influencers gezien worden als ze een specifieke niche aanspreken.

In de meeste gevallen is een samenwerking met UGC’s wat toegankelijker en laagdrempeliger. Kosten zijn vaak lager en vaak kan het al in ruil voor een product of dienst die de UGC’s reviewen. Het bereik is hier dan ook een stuk lager.  

Influencers zijn ideaal wanneer je een specifieke doelgroepen wilt bereiken en een grotere zichtbaarheid wilt creëren. Ze hebben de expertise om je merkboodschap op een professionele manier over te brengen en hebben vaak een sterke invloed op het koopgedrag van hun volgers. De grotere influencers weten dan ook precies hoe ze hun eigen doelgroep moeten aanspreken, geef ze hier dan ook de ruimte voor.

Langdurige Relaties en Community Building

UGC Creators kunnen het gevoel van community rondom een merk of product versterken door hun persoonlijke verhalen en ervaringen te delen.  Dit kan resulteren in een meer organische betrokken en loyale klantenbase.

Influencers kunnen ook helpen bij het opbouwen van een community, vooral als ze actief zijn in dezelfde niche als het merk en qua mentaliteit goed passen bij het merk. Langdurige samenwerkingen kunnen leiden tot een diepere band tussen het merk en de doelgroep.

In een tijdperk waarin consumenten steeds meer op zoek zijn naar authenticiteit en persoonlijke connecties met merken, is het strategisch inzetten van zowel UGC-creators als influencers cruciaal.

Wat levert het nou op?

Dit is altijd een moeilijke vraag om te beatwoorden, maar onlangs zagen we een van de meest succesvolle influencer samenwerkingen voorbijkomen tussen Upfront en Pieter Valley.

Via LinkedIn gaf de oprichter van Upfront een leuk inkijkje in de eerste resultaten in bereik en omzet.

Upfront’s Productlancering met Pieter Valley Voor de lancering van hun nieuwe product, de Eiwit Mojito, koos Upfront ervoor om influencer Pieter Valley in te schakelen. De campagne bestond uit twee video’s: een ‘opwarmingsvideo’ op Pieter’s kanalen en een lancering op Upfront’s eigen kanalen.

Resultaten

• Weergaves: Binnen 24 uur haalde de ‘opwarmingsvideo’ meer dan een miljoen views.
• Lancering: De lanceringsvideo brak alle records van Upfront met 500.000 views, 20.000 likes en meer dan 10.000 shares binnen 22 uur.
• Omzet: De hoogste omzet op een dag voor een productlancering, namelijk €158.000, en 3136 orders werden verwerkt.

Conclusie: De samenwerking met een bekende influencer als Pieter Valley zorgde voor een enorme zichtbaarheid en omzet, wat het gebruik van influencers bijzonder effectief maakte voor deze campagne.